李光亚

我是1998年来到虹梅漕开发园区的，是万达信息的早期员工，那时公司员工人数还很少。这一年，上海撤销了市劳动局和市社会保险局，成立了市劳动和社会保障局。彼时，由于社保中心内部不同部门之间的信息系统架构都不相同，无法互相沟通，导致国家社保基金的安全和效率面临很多问题。

万达信息开始承建上海市劳动和社会保障信息系统，这是公司承建的首个千万级数据的社保一体化系统，覆盖了劳动保障的主要业务，包括劳动就业、培训鉴定、社会保险、监察仲裁、决策支持、公共服务等。

社保业务的流程非常复杂，规模和用户量也很大，对系统的并发要求很高。这样一个复杂的大型信息系统如何完成，在国内没有先例可循，我们与上海社保部门从设计理念开始重新梳理，提出了一体化设计的先进理念。这个理念的重点就在于从打通底层数据，从业务流程上面进行简化创新，按照业务流程，而不是以部门为线索来设计系统。

2002年，劳动和社保业务系统顺利上线，后续陆续开通公共服务、小城镇保险、外劳力综合保险、劳动监察、新农保等子系统，上线多年以来，系统运行平稳。

上海社保一体化系统项目不仅提升了社保中心各部门的运行效率，保障了基金监管安全，还引领了整个行业的发展，也引发了外界乃至国外机构和服务商的大量关注，因为国外的服务器和软件服务商也从未遇到过这么庞大的用户量、数据量和复杂的业务流程的项目。

1999年，万达信息承接了上海市医疗保障信息化系统的建设，这是全国首个集中式医疗保险实时结算系统。

2001年1月1日，上海市医疗保险费用结算审核计算机管理系统上线运行，我们和上海市医疗保险局共同提出了刷卡实时交易结算模式，建成了全国特大城市中第一家实现城镇职工医疗保险刷卡实时交易结算的信息系统。

从成立到2000年前后，我们与上海政府进行了工商管理、民航交通、医疗卫生、社会保障、电子商务等多方面的合作，完成了一系列的标杆项目，创造了许多不可能的业界“神话”。

万达信息的业务领域涵盖了医疗卫生、智慧政务、市场监管、民生保障、城市安全、智慧教育、ICT信息科技创新、健康管理和智慧城市公共平台的建设与运营，很快成为上述领域市占率第一的行业龙头。

万达信息主持参与了50余项国家、行业、团体及地方标准规范的研制，还拥有了两个国家级技术中心与实验室：国家卫生信息共享技术及应用工程技术研究中心和医疗大数据应用技术国家工程实验室（上海）。

我们面临的不再是“从0到1”的技术难题，而是如何将人工智能、大数据、云计算等层出不穷的新技术应用到智慧城市建设中去，并且能让大家在使用过程中实际感受到它的好。

徐汇区政府也积极鼓励，一起推动城市管理理念、办事流程的重塑。2018年，合作推出了徐汇区行政服务中心2.0版。这一服务系统将所有委办局面向个人和企业的业务流程进行重构，将原先83个专业部门窗口整合为18个法人事项综合窗口和6个个人事项综合受理窗口。老百姓办事通过“一窗”就能通办。新推出的服务中心将绝大部分流程都搬到了线上，充分实现让数据多跑腿，让老百姓少跑路的目标。

从单个委办局的一体化平台，到城市整体的数字化转型，万达信息帮助政府有关部门优化服务流程，创新服务方式，比如现在上海市推行的“出生一件事”“就医一件事”等，都是从老百姓办事的角度出发提供便民政务服务。

2019年，随着中国人寿入股万达信息和全面数字化转型时代的来临，我们将全面赋能国寿在金融、保险领域的业务；同时，在新兴的数据要素市场持续发力。