图说：工作人员正在拆除玉田新村一处违法建筑“腰包” 宏新/摄（下同）

曲阳路街道玉田新村小区是上世纪六七十年代建造的老小区，由于历史原因，房屋面积普遍较小，许多居民搭建了浴室、卫生间、厨房、居住间等，违法建筑一度比较多，拆违的难度也相对较高，成为一块难啃的骨头。

街道成立拆违专班工作组，建立“六上门（上门告知违建、上门听取意见、上门征询方案、上门确定拆除方案、上门协助整理物品、上门正式拆除）、二约谈（第一次约谈针对不理解不配合接触的违建当事人；第二次约谈情绪激烈，进不了门的当事人，讲解法律法规）、一注记（通过房产交易系统，对存在违法建筑房屋进行注记，暂停交易）”的“621”工作机制，梳理共性，找出个性，重点突破，取得了较好的成效。

曲阳路街道综合行政执法队队长汤宇东告诉记者，实行“621”工作机制后，今年该街道拆违得分位列全市第三，做到零投诉、零信访、零诉讼。

图说：拆除前的“腰包”

玉田新村36号有户居民家，20多平方米住着三口人。几年前，为了增加居住面积，业主私自敲掉了阳台围栏并外扩，充当孩子卧室，同时还私搭“腰包”（依附于外墙，利用支架向空中搭建的建筑物、构筑物）放置工具和杂物。曲阳路街道拆违专班工作组了解到，业主在建筑装潢业打零工，妻子在家政公司做钟点工，还有一个职校毕业的孩子无业在家，家庭生活比较拮据。

起初，工作人员上门时，业主避而不见，其妻出面则以“自己做不了主、其丈夫决定”等作为托词，拖延拆除违法建筑。专班组工作人员坚持不懈地多次上门，迫于压力，业主终于同意和专班组见面。屡次协商后，最终同意了拆除堆放杂物的“腰包”，但作为孩子房间的违法建筑不能拆。由于当事人情绪较为激动且意志较为坚决，工作人员决定暂缓拆违，平复业主情绪，并及时将当事人的实际困难向街道领导进行汇报，并多次在居委会召开现场推进会，共同想办法、出主意，尽可能地为当事人解决后顾之忧。

拆违先拆“心墙”，专班工作组通过边执法边普法，讲清安全隐患、责任风险和违法后果，带着感情做工作，对当事人困难感同身受，组织了专业人员对其住房重新进行合理布局，并积极联系帮助其孩子就业，解决当事人的心头患，原本态度强硬的业主松了口，表示愿意配合，从而拆除了这一难啃的违法建筑。